TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 2026

Bienvenido al sitio web de Estrucons S.A. de C.V. (en adelante “Estrucons o Estrucons S.A de C.V”, “nosotros”, “la empresa”). Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web (el “Sitio”), usted (“Usuario”, “Cliente”) acepta los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos”), así como nuestra política de privacidad, sin perjuicio de cualquier otro aviso legal que se presente.

  1. 1.Informacióngeneral

1.1 Estrucons S.A de C.V opera en el país de El Salvador, Centro América y el sitio web está dirigido exclusivamente a residentes de El Salvador  C entro América. Si usted no reside en El Salvador  C.A., al utilizar este sitio lo hará bajo su propio riesgo y responsabilidad.

1.2 La dirección de correo electrónico oficial para asuntos legales o de privacidad es

contacto@estrucons.com

1.3 El presente sitio está destinado a la venta en línea de rines, llantas y accesorios automotrices.

  1. 2.Usodel sitio y requisitos del usuario

2.1 El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse o realizar pedidos.

2.2 El usuario manifiesta ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y realizar transacciones en línea.

2.3 El usuario se obliga a no falsificar información personal, ni manipular de forma indebida o fraudulenta cualquier función del sitio. Estrucons S.A de C.V se reserva el derecho de rechazar o anular pedidos en caso de incumplimiento.

  1. 3.Realizaciónde pedidos, precios y disponibilidad

3.1 El sitio permite la realización de compras al detalle. El monto mínimo de compra al detalle es de USD $10.00 (diez dólares estadounidenses).

3.2 Cada producto está sujeto a existencia en stock al momento de la confirmación del pedido. Estrucons S.A de C.V se reserva el derecho de modificar el precio o la disponibilidad sin previo aviso.

3.3 Las compras al por mayor requieren que el usuario proporcione sus datos para que se le asigne un asesor de ventas que le indicará precios, plazos y condiciones especiales.

  1. Envíos, entregas y  logística.

4.1 El envío a domicilio está disponible en el área metropolitana de San Salvador, Santa  Ana  y San Miguel  y aplica para compras cuyo monto total sea igual o superior a USD $10.00.

4.2 El pedido será entregado dentro de un plazo entre 24 y 72 horas hábiles desde la confirmación, salvo causas de fuerza mayor. Al momento de la entrega, se notificará al usuario con una llamada al número telefónico registrado.

4.3 El usuario acepta que los tiempos de entrega pueden variar y que Estrucons S.A de C.V. no será responsable por retrasos fuera de su control.

4.4 Existirá un costo adicional por envió, la tarifa dependerá de la zona de entrega.

  1. 5.Devoluciones ygarantías

5.1 Si el usuario no está satisfecho con un producto, podrá contactar para  expresar  su caso a los teléfonos 7840-2615/7844-5601 o escribir al correo: contacto@estrucons.com   con factura consumidor final o comprobante de crédito fiscal de compra y el producto en mano.

La garantía en llantas incluye:

5.1 Defectos de fabricación:

  • Separación de capas (fallas estructurales internas).
  • Defectos en el vulcanizado (burbujas internas o deformaciones sin causa externa).
  • Defectos de materiales (falla en compuestos de hule que comprometan la seguridad).

5.2 Plazos de garantía:

  • 12 mesescontados a partir de la fecha de compra

5.3 Reemplazo bajo garantía:

Para verificar  el reemplazo  por garantía, el cliente debe  seguir  los  pasos siguientes:

  • El cliente deberá presentar la llanta con su documento emitidooriginal de compra.
  • El área técnica de ESTRUCONS Car Center realizará una evaluación físicapara determinar si el daño corresponde a defecto de fábrica.
  • El Reclamo será  sometido a la fábrica internacional de nuestro proveedor en un  reporte  en el idioma ingles correspondiente  describiendo la  falla reportada  a detalle  por el cliente y al análisis físico de  la llanta.
  • El procedimiento  puede  tardarse  de  3 a  4  semanas  según respuesta  de  fabrica
  • Fábrica otorgara un dictamen ya sea positivo o negativo respecto al análisis de la llanta, si el defecto es comprobado y aceptado por fábrica, se otorgará un reemplazo de la llanta  total o parcialmente según lo indique  la fábrica.
  • El reemplazo será de la misma medida y modelo o, en su defecto, uno equivalente disponible.

6.0 Garantía en rines incluye (6 meses). :

La  empresa garantiza que los rines comercializados están libres de defectos de  fabricación por  un  periodo de  6  meses a partir de la fecha  de  compra. Esta  garantía cubre  únicamente  fallas  estructurales o de acabado atribuibles  al proceso de fabricación. No cubre  daños  ocasionados por golpes, accidentes, mala instalación, sobrecarga  o uso inadecuado.

6.1 Despintado o desprendimiento de pintura sin causa externa.

6.2 Fisuras  por falla de  fabricación.

6.3 Problemas  de  balance por defecto estructural del rin

7.0 Lo que la garantía excluye: – Lo que NO cubre la garantía

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

7.1  Daños físicos por factores externos

  • Cortaduras, desgarres o perforaciones en costados (“sidewall”) o banda de rodadura ocasionados por objetos externos (vidrio, piedras, bordillos, metales, baches, etc.).
  • Golpes, impactos o pellizcos (ejemplo: “llantazo” contra cunetas o huecos en la vía).
  • Daños por sobrecarga del vehículo o mal inflado (presión mayor o menor a la recomendada)
    • Condiciones de uso inadecuado
  • Uso en competencias, piques o terrenos no aptos para la categoría de la llanta. Cada llanta tiene su medida y grabado para su uso correspondiente, será responsabilidad del usuario explotar su máximo rendimiento
  • Instalación en rines no homologados para la medida.
  • Exceso de velocidad sobre los límites del índice de velocidad de la llanta.

7.3    Desgaste normal o irregular

  • Desgaste irregular por falta de alineación, balanceo o rotación.
  • Daños por frenos defectuosos o suspensión en mal estado.
  • Manipulación indebida
  • Reparaciones mal realizadas.
  • Uso de selladores líquidos dentro de la llanta.
  • Alteraciones en el grabado original.
  • Rodada pacha

8.0 La garantía en rines quedará anulada en los siguientes casos:

Daños físicos por factores externos

  • Perforaciones en sus  orificios (drilleado).
  • Golpes o impactos contra cunetas o huecos en la vía o  algún  objeto que  provoque golpe  fuerte.
  • Daños por sobrecarga del vehículo.

 Manipulación indebida

  • Modificaciones o reparaciones hechas por terceros.
  • Uso de sustancias  abrasivas o  corrosivas por parte del cliente o limpieza  en  carwash.
  • Rin que  haya  rodado con llanta pacha.
  • Si el  rin es expuesto al orín de mascotas.

Estrucons  S.A de C.V se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de aprobar la devolución.

9.0  Propiedad intelectual y uso del contenido

9.1 Todos los contenidos de este Sitio —incluyendo texto, imágenes, logotipos, catálogos, vídeos y demás materiales— son propiedad de Estrucons S.A de C.V o están autorizados para su uso exclusivo.

9.2 Queda prohibido usar, reproducir, modificar, distribuir o transmitir dichos contenidos sin autorización expresa de Estrucons S.A de C.V

9.3 El uso no autorizado podrá dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme al Art. 227-A del Código Penal de El Salvador y al Art. 5 de la Ley Especial contra Delitos Informáticos.

  1. Modificaciones

Estrucons S.A de C.V podrá modificar los presentes Términos y/o su Política de Privacidad en  cualquier momento. Las modificaciones serán válidas y vinculantes para el Usuario una vez que sean publicadas en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios implica aceptación.

  1. 11.Leyaplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de El Salvador  Centro América. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de El Salvador.